Intelligence artificielle :
Un guide pratique au service des opérateurs de voyages
À l’occasion du salon IFTM Top Resa (17-19 septembre), premier salon français B2B de l’industrie du tourisme, lieu de rencontre des professionnels du Loisirs, Tourisme d’Affaires, Groupe & MICE, OPCO Mobilités et Les Entreprises du Voyage ont dévoilé un guide pratique « L’IA au service des opérateurs de voyage ».
Le développement de l’intelligence artificielle crée un nouveau paradigme dans le monde du travail. Des questions sur son potentiel, ses possibilités au sein des entreprises se posent, afin d’exploiter pleinement son potentiel. En parallèle, cela crée des opportunités sans précédent, redéfinissant les pratiques et ouvrant la voie à des innovations transformantes. Les impacts sur l’intégration de cette nouvelle technologie dans les entreprises sur l’emploi, les compétences, la sécurité et l’éthique n’ont pas encore été totalement identifiées.
C’est pourquoi OPCO Mobilités, opérateur de compétences des métiers de la mobilité, a diligenté une étude dédiée auprès du cabinet SILAMIR, avec le soutien des Entreprises du Voyage et du Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO).
« Les résultats de cette étude ont permis d’élaborer un guide pratique et complet, souligne Isabelle Maimbourg, Directrice générale d’OPCO Mobilités. L’objectif est de permettre aux opérateurs de voyages d’identifier leur positionnement vis-à-vis de l’IA (observateur, opportuniste ou pionnier) comme les possibilités d’intégration dans leur entreprise, quelle que soit sa taille. »
Les trois points marquants de ce guide « L’IA au service des opérateurs de voyage » sont :
les voyages à l’ère digitale : comment rendre l’hyper personnalisation comme vecteur d’excellence opérationnelle
l’intégration de l’IA à chaque étape du parcours client
quelles opportunités à l’horizon 2030 ?
Retrouvez le guide « L’IA au service des opérateurs de voyage » sur le site d’OPCO Mobilités ou en cliquant sur le bouton ci dessous ⬇️
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À PROPOS D’OPCO MOBILITÉS
OPCO Mobilités est l’opérateur de compétences en charge de la formation et la transition professionnelle des métiers de la Mobilité – automobile, logistique, services et transports. Centré sur le renouvellement de la population active et l’adaptation permanente des compétences des salariés, OPCO Mobilités assure le financement du plan de développement des compétences et de l’alternance, l’appui aux branches pour l’anticipation des métiers et des qualifications, la création des certifications et la promotion des métiers ; avec une ambition : contribuer à structurer l’emploi et les compétences des métiers, des personnes et des marchandises, s’inscrivant pleinement dans les enjeux des transitions numériques, énergétiques et écologiques.
Avec un budget de plus de 1,3 milliard d’euros, OPCO Mobilités agit auprès de 140 000 entreprises (issues de 17 branches professionnelles), 1,67 million de salariés et 90 000 alternants. Reposant sur un fort maillage territorial en France métropolitaine, Guadeloupe, Martinique, Guyane et la Réunion comme sur un effectif de plus de 500 salariés, OPCO Mobilités assure également un service de proximité auprès de toutes les entreprises et notamment auprès des TPE-PME.
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À PROPOS DU SETO
Le Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO) regroupe quelques 70 des plus importants tour-opérateurs du marché français. Depuis sa création le 5 mars 2013 par les membres de l’Association de Tour-opérateurs (CETO, fondée en 1973), le SETO a amplifié et développé les actions menées par l’Association pendant 40 ans tant sur le plan national qu’européen. La représentation des tour-opérateurs en est depuis renforcée auprès de toutes les instances officielles, institutionnelles tant françaises qu’européennes. Le SETO œuvre à la défense des intérêts des tour-opérateurs sur les enjeux d’avenir de la profession, en particulier les mutations de marché, technologiques, juridiques, consuméristes ou encore sociales.
Le Syndicat s’exprime régulièrement sur des questions d’actualité.
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À PROPOS DES ENTREPRISES DU VOYAGE
Créé en 1945, LES ENTREPRISES DU VOYAGE (ex SNAV) est l’interlocuteur des pouvoirs publics pour l’ensemble des métiers qu’il représente : Voyage en France, Tour-opérateurs, Distributeurs et Assembleurs de voyages, Voyage d’affaires, Organisateurs de voyages de groupes, Organisateurs de séminaires, congrès, incentives, foires et salons, Voyages de jeunes.
Les EdV représentent 1 600 entreprises et 3 530 points de vente.
