Notre congrès organisé en partenariat avec l’APST, le SETO et Level.com s’est déroulé du 30 octobre au 5 novembre au Sri Lanka. 300 participants, agents de voyages, partenaires, institutionnels et journalistes ont fait le déplacement pour travailler et échanger sur le thème : la qualité dans un environnement instable.
Martine Pinville, Secrétaire d’Etat auprès du Ministre de l’Economie et des Finances, Chargée du Commerce, de l’Artisanat, de la Consommation et de l’Economie sociale et solidaire, avait fait le déplacement pour prendre le pouls de notre profession et être au plus près de nos préoccupations.
Parmi les sujets abordés : la création d’une confédération du voyage, la transposition dans la loi française de la directive européenne des voyages à forfait, la simplification du code du tourisme, les nouveaux critères IATA, la qualité dans la relation client, l’économie collaborative ou encore l’intelligence artificielle.
Nous tenons à remercier l’ensemble des participants et des partenaires qui ont fait de cet événement un succès, et plus particulièrement les autorités sri-lankaises pour leur accueil.
Les prochaines journées des Entrepreneurs du Voyage auront lieu en 2017 en France. 3 villes sont pressenties pour accueillir la manifestation : Lille, Bordeaux ou Montpellier.
A l’année prochaine !
Les meilleurs moments du Congrès des Entrepreneurs du Voyage en vidéo.
Jour 1 – 31 octobre 2016
– Workshop des opérateurs srilankais
– Cérémonie d’Ouverture avec intervention de Martine Pinville, Secrétaire d’Etat
– Table ronde : la qualité dans la relation client
– Interventions des membres du Club des Partenaires des ENTREPRISES DU VOYAGE : Air France et SNCF.
Jour 2 – 1er novembre 2016
– Séance plénière : Unies, les Entreprises du Voyage gagnent en efficacité
– Interventions APST et Level.com, Partenaires du Congrès
– Interventions des membres du Club des Partenaires des ENTREPRISES DU VOYAGE : IFTM TOP RESA, Présence Assistance Tourisme, Entreprise, Amadeus, Western Union Business Solutions
– Séance plénière : IATA : enjeux et dangers
– Séance plénière : intelligence artificielle et objets connectés
– Cérémonie de clôture.
Jour 3-4-5 – Du 2 au 5 novembre
Les excursions
A voir également : bilan JEV2016