Paris, le 26 mars 2020,
Chère Adhérente, Cher Adhérent,
Certaines compagnies aériennes dérogent au règlement européen et au code civil en refusant de rembourser les billets émis qui ne sont pas volés en raison de l’annulation des vols.
Plusieurs de ces compagnies vont bénéficier de recapitalisation de la part des Etats.
EdV a réuni un groupe de travail* pour adopter une attitude collective.
Nous avons envisagé, dans un premier temps, de demander aux agences agréées de déduire directement les billets émis non volés du règlement BSP du 31 mars. Cette piste présentait un risque important : IATA pouvait retirer l’agrément aux agences en défaut. Son rétablissement par voie de justice aurait demandé plusieurs mois.
Nous avons donc opté pour un courrier signé par les agences agréées IATA et à adresser par mail.
Nous demandons à IATA de retirer des relevés payés le 31 mars l’ensemble des billets non volés dont le remboursement est rendu impossible. Ou, à défaut, la mise sous séquestre des sommes correspondantes.
Indiquez sur ce courrier la raison sociale de votre entreprise et votre numéro d’agrément IATA.
Adressez-le à Alexandre de Juniac, directeur général de IATA : dejuniaca@iata.org
Mettez en copie : Robert Chad, directeur IATA France : chadr@iata.org
Et moi : jp.mas@entreprisesduvoyage.org
Nous sommes à vos côtés pour préserver vos entreprises et l’emploi.
Jean-Pierre Mas
* Groupe de travail constitué de Isabelle Rech (CWT – présidente de l’APJC), Valérie Sasset (BCD – présidente de la commission transports) , Nicolas Brumelot (MisterFly), Guillaume Teissonnière (Edreams-Odigeo); Jean-Pierre Mas (EdV), Valérie Boned et Guillaume Beurdeley (EdV).
