Paris, le 10 février 2021
La Commission Digitale des Entreprises du Voyage, en partenariat avec l’ESCAET, école de commerce spécialisée Tourisme, a conçu une FAQ digitale à destination des adhérents EdV afin de les accompagner dans le processus de transformation digitale de leurs entreprises.
Pendant plusieurs mois, les étudiants en Bachelor (bac +3) de l’ESCAET ont en effet planché sur les fondamentaux du webmarketing afin d’aider les professionnels du voyage à utiliser au mieux toutes les possibilités qu’offre le digital pour améliorer les performances de leurs entreprises.
La FAQ contient 6 thèmes pour gagner en visibilité, développer la relation-client et optimiser la communication interne au sein de l’entreprise :
Le site internet, l’E-reputation, la newsletter, les réseaux sociaux, les applications mobiles, la communication interne.
Aujourd’hui plus que jamais, en ces temps de crise sanitaire qui oblige à repenser les organisations, la digitalisation est un enjeu majeur pour rester compétitif.
Pour Benoit Crespin, Président de la Commission Digitale des EdV : « Par cet outil, les EdV donnent à chaque agent de voyages les clefs pour comprendre les outils numériques les plus utilisés, développer une stratégie commerciale, et maintenir le lien avec nos clients ».
Pour Alexandra Clement, Formatrice à l’ESCAET : « Nos apprenants ont compris l’importance du digital pour les acteurs du tourisme, et d’autant plus en cette période puisqu’ils ont finalisé ce travail à distance, en plein confinement. Ils se sont investis dans la réalisation d’une FAQ simple d’utilisation en vous proposant des conseils et des outils à utiliser pour mettre en place ou améliorer vos techniques digitales ».
Accéder à la FAQ digitale : https://sites.google.com/escaet.fr/19-20-fi-ba-site-faq-edv/accueil
