Mardi 15 octobre 2024

Le mot de Laurent Abitbol

Déterminé à agir afin de soutenir notre profession !

Depuis maintenant quelques mois, sous la conduite éclairée de notre présidente, le syndicat poursuit ses travaux afin de défendre et d’accompagner non seulement nos adhérents mais également l’ensemble de la profession. Selon les chiffres dont nous disposons, l’été, globalement, a été satisfaisant, malgré un contexte économique et politique un peu incertain. Et à ce jour, les réservations de la Toussaint sont en hausse par rapport à 2023.
Comme le soulignait récemment Valérie Boned, notre organisation doit rester particulièrement attentive aux dispositions que nous réserve la loi de Finances à venir. Nous avons une nouvelle ministre, Marina Ferrari, qui a bien compris, semble-t-il, nos problématiques. Et pour ma part, je suis aussi déterminé à agir auprès des dirigeants politiques afin de soutenir notre profession.
Par ailleurs, comme vous le savez tous, le réseau Selectour, dont j’ai l’honneur d’assurer la présidence, organise son congrès annuel du 27 novembre au 1er décembre prochain à Doha, capitale du Qatar. Pourquoi le Qatar ? Pourquoi pas, dans la mesure où ce pays mise particulièrement sur le développement du secteur touristique dans cette région du monde. De plus, il y fera 30 degrés, et le Grand Prix de Formule 1 se déroulera au même moment. Nous avons actuellement près de 580 participants inscrits. Le thème de ce 49e congrès sera cette année : la cohésion ! Parmi les temps fort de cette manifestation, l’organisation de plusieurs tables rondes : la présentation des nouveaux accords TO 2025/2027, nos relations avec les compagnies aériennes, le voyage d’affaires et l’animation du réseau. Et comme c’est pratiquement devenu une tradition lors de nos congrès, des invités
exceptionnels seront présents : Roselyne Bachelot, Cyril Lignac, Florent Manaudou, Vincent Colonna, Sheila et Luc Ferry.
En attendant de vous retrouver, je vous souhaite à tous de bonnes ventes.
Laurent Abitbol

L’actualité des territoires

Jean-Luc Dufrenne : « Être à l’écoute de nos confrères ! »

La mission principale de notre délégation Hauts-de-France Nord des Entreprises du Voyage (EdV) est de venir apporter, en complément des travaux du siège, un soutien de proximité et une vision régionale à nos adhérents. Pour cela, nous mettons en place des actions devenues, au fil des années, pérennes et qui créent forcément un lien permanent entre tous les adhérents EdV en région.
Parmi les actions les plus importantes, les EdV Hauts-de-France Nord diffusent chaque mois une newsletter régionale EdV.
Nous organisons aussi durant le premier trimestre de chaque année la Nuit du Voyage qui, en collaboration avec plusieurs offices de tourisme étrangers, réunit plus de 200 convives pour une soirée de qualité et donne à chaque agence adhérente participante la possibilité d’inviter ses clients les plus fidèles.
Nous proposons aussi les Master Class, un rendez-vous annuel avec Normacom, qui permet aux tout nouveaux jeunes vendeurs de nos agences de voyages de se familiariser avec les fondamentaux de nos fournisseurs partenaires. Cette opération a lieu désormais chaque année à Lille et au Havre et réuni environ 20 participants.
Nous organisons également des réunions plénières à thème (formation, recrutement, tva, RSE,).
Enfin, nous avons notre Convention annuelle régionale. Elle se déroule sur le bateau CFC Renaissances avec un périple de 4 jours (Marseille-Pise-Ajaccio-Marseille) et rassemble cette année 40 participants. La convention abordera cette année deux thèmes principaux : « Combien vaut mon agence de voyages ? » et « Travel planners : menace ou opportunité ? »
Avec l’ensemble des administrateurs des EdV Hauts-de-France Nord, nous souhaitons réaffirmer notre double mission en région : être à l’écoute de tous nos confrères qui peuvent parfois se sentir isolés au sein de leur entreprise et rappeler notre rôle de « boite à outils », notamment sur les sujets juridique, contractuel et social, en partenariat avec les équipes du siège et l’ensemble des commissions techniques des EdV dont il faut encore saluer ici l’excellence du travail fourni au profit de l’ensemble de la filière.
Les actions que nous menons tout au long de l’année créent ce lien essentiel et nous sommes heureux de constater que les participants se renouvellent, un encouragement à poursuivre nos actions.
La délégation régionale regroupe environ 320 points de vente déployés sur les départements de l’Aisne, du Calvados, de l’Eure, de la Manche, du Nord, de l’Oise, de l’Orne, du Pas-de-Calais, de la Seine Maritime et de la Somme. Notre conseil d’administration est composé de Jean-Luc Dufrenne (Génération Voyages), le président, de Thierry Daudigny (Adequatour), le trésorier, et de Christine Jumez-Leguillette (Agence Delannoy-Jumez), la secrétaire. Et les administrateurs sont : Vincent Balague (Ampa Voyages), Sophie Bigot (Esprit Voyages), Isabelle Dacquigny (La Girafe Voyages), Abou Fall (A-Bou du Monde), Tiphaine Heem (Kit Voyages), Djawed Kacedali (Mer et Soleil), Alain Leviel (Océane Voyages) et Laurent Mazars (Hangard Voyages).
Jean-Luc Dufrenne
 

Nos partenaires se mobilisent

Enrichir les voyages avec les meilleures activités à réaliser sur place et dans la langue du voyageur : c’est la raison d’être de Civitatis depuis sa création en 2008. La plateforme B2B2C de réservation en ligne de visites guidées et d’excursions propose ainsi plus de 90.000 activités en langue française, dans 4.000 destinations réparties dans 160 pays : de l’Ouzbékistan au Kenya en passant par la Colombie, le Pérou, les Etats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni… Rien qu’en France, l’entreprise propose plus de 760 activités. Citons, par exemple, une excursion au Mont-Saint-Michel, une balade en catamaran sur la côte de La Rochelle ou encore une visite de Lyon en tuk-tuk. Pour sa distribution B2B, Civitatis s’appuie en 2024 sur un réseau mondial de plus de 31.600 agences de voyages (dont 9.600 nouvelles agences depuis 2023) via un programme qui leur
est dédié. Partenaire officiel des Entreprises du Voyage, immatriculé à Atout France, Civitatis bénéficie en France d’accords avec des réseaux comme le Cediv, Tomorrow Travel et des TO du groupe Marietton (Voyamar et Héliades). L’entreprise s’investit aussi dans la vie de la profession en participant aux événements phares du tourisme et en lançant des « challenges » de ventes pour les agences de voyages françaises, dont l’un à Madrid en septembre dernier. Les distributeurs peuvent aussi s’appuyer sur une fonctionnalité exclusive « buy now, pay later » qui permet de différer le paiement des réservations d’activités. Rentable depuis sa création et accompagné depuis 2022 par le fonds d’investissement Vitruvian Partners, Civitatis s’appuie sur plus de 360 collaborateurs et s’engage à promouvoir la numérisation du tourisme.

Voyage d’affaires

Le voyage d’affaires retrouve le sourire

Un nouveau rapport du Conseil mondial du voyage et du tourisme (WTTC) indique que les voyages d’affaires devraient dépasser les niveaux prépandémiques cette année, plus rapidement que prévu. L’an passé, les voyages de loisirs étaient à 2,9% inférieur au pic de 2019, tandis que les voyages d’affaires continuaient de souffrir, restant en retrait de 5,4%. Mais, alors que les chefs d’entreprise ont réaffirmé l’importance des échanges « en face à face », les voyages d’affaires sont maintenant de retour et devraient dépasser les niveaux de 2019 de 6,2% pour atteindre le nouveau record de 1.500 milliards de dollars. Aux États-Unis, les dépenses de voyages d’affaires qui représentaient 30% du total mondial en 2019, devraient atteindre 472 milliards de dollars cette année, soit 13,4% de plus qu’en 2019. En Chine, deuxième marché mondial pour les voyages d’affaires,
les dépenses devraient augmenter de 13% par rapport à 2019 pour atteindre près de 211 milliards de dollars. Les voyages d’affaires en France devraient atteindre 42,1 milliards de dollars, soit 38,5 milliards d’euros. Julia Simpson, présidente et directrice générale du WTTC, estime que « ces chiffres records prouvent que les rencontres « virtuelles » imposée par la pandémie ont désormais laissé place aux rencontres « présentielles », beaucoup plus rentables aux yeux des chefs d’entreprises ».

Production

TUI veut exporter son modèle de vacances à forfait dans le monde

TUI souhaite distribuer sa production sur le marché latino-américain en s’appuyant sur sa technologie existante et le savoir-faire des équipes en Espagne et au Portugal. Le groupe allemand affirme travailler déjà en étroite collaboration avec des agences de voyages partenaires dans plusieurs pays d’Amérique latine, notamment en Argentine, au Mexique, en Uruguay et en Colombie. En introduisant une plateforme numérique adaptée aux besoins locaux, les clients, les agences de voyages et les partenaires pourront désormais réserver des voyages, des croisières, des circuits et des expériences directement sur un site localisé de TUI ainsi que via des agences de voyages sur place. TUI souhaite également développer son offre de voyages en Chine, mais cela sera plus long, notamment en raison de la langue. Au début, l’accent sera mis sur les premiers hôtels TUI Blue,
situés dans des régions plébiscitées par les touristes locaux. Voilà de quoi affirmer un peu plus la place de TUI comme premier groupe de tourisme mondial.

Opérateurs de croisières

Royal Caribbean met pied à terre au Mexique

Royal Caribbean ouvrira Perfect Day Mexico à Mahahual, au Mexique, près de Costa Maya, en 2027. Il s’agit d’une nouvelle station balnéaire exclusivement réservée aux croisiéristes des navires du groupe Royal Caribbean, basée sur le modèle de Coco Cay aux Bahamas. Lors de l’escale, les passagers pourront profiter des restaurants et des bars, des plages, des piscines et des activités de loisirs. La station balnéaire disposera également de son propre quai. A noter que Norwegian Cruise Line Holdings possède déjà une station balnéaire privée depuis 2016 dans cette région, à Harvest Caye près de Placencia au Belize. Visiblement, faire des croisières à terre est une nouvelle tendance.

Distribution

En Allemagne, la croisière sauve les ventes en agences

D’après le cabinet d’étude TATS-Reisebürospiegel les ventes des agences de voyages en Allemagne ont diminué de 1,3% en septembre par rapport au même mois de l’année dernière. Les ventes loisirs sont en baisse de 3%, tout comme celles des billets d’avion (3,1%). En revanche, les ventes croisières sont en hausse de 5,1%. Cela dit, en cumul (de janvier à septembre 2024), l’ensemble des ventes reste en hausse de 1,7% : le loisir baisse de 0,2%, mais le transport aérien progresse de 1,5% et les croisières de 7,5%. Enfin, pour les voyages de janvier à octobre 2024, on anticipe une augmentation cumulée de 5,6% au global, portée surtout par la croisière (+13,1%), qui a décidément le vent en poupe.

Les rendez-vous de la profession :

La convention des EdV Grand Est se déroule à Madère du 17 au 20 octobre
●La convention des EdV Hauts-de-France-Normandie se tient à bord du paquebot Renaissance de la Compagnie Française de Croisières du 17 au 20 octobre, au départ de Marseille
● APG World Connect se tient à Malte du 23 au 25 octobre à l’hôtel Westin Dragonara
● Le Salon International du Patrimoine Culturel aura lieu du 24 au 27 octobre au Carrousel du Louvre à Paris
● Le salon Kidexpo se tiendra du 24 au 27 octobre à Paris Montreuil Expo
● A Paris, le Parc des expositions de la Porte de Versailles accueillera EquipHotel du 3 au 7 novembre
● Le WTM de Londres 2024 aura lieu du 5 au 7 novembre
● Le Salon International du Tourisme et des Voyages (SITV) se déroulera à  Colmar du 9 au 11 novembre.

Merci et bonne journée !

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