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La solidarité à votre service
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L’Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST) assure, depuis sa création, une mission essentielle au sein de la filière : fournir aux opérateurs de voyages la garantie financière exigée pour l’inscription au registre d’Atout France. Cette mission régulatrice constitue un pilier fondamental du dispositif de protection des consommateurs et de structuration du secteur. Elle permet aux entreprises du tourisme d’exercer leur activité en conformité avec les obligations légales, dans un cadre professionnel sécurisé et durable.
Depuis le début de l’année, 347 demandes d’adhésion ont été examinées par nos Conseils d’Administration. Ce volume confirme l’intérêt constant pour le métier d’opérateur de voyages, malgré les fluctuations qui peuvent toucher le marché touristique. Il met également en lumière l’évolution des modèles économiques : de plus en plus d’entrepreneurs s’orientent vers des segments spécialisés — tourisme de bien-être, activités sportives, voyages expérientiels ou thématiques — marquant une diversification accrue de l’offre et une meilleure adaptation aux attentes des voyageurs.
Dans le cadre de ses missions d’accompagnement, l’APST met à la disposition de ses adhérents plusieurs services structurants, accessibles sans surcoût, parmi lesquels :
– un tutorat assuré par des membres expérimentés, animé lors de réunions trimestrielles, afin de garantir un accompagnement régulier et actualisé ;
– une protection juridique via COVEA ;
– les travaux du Cercle des Nouveaux Acteurs du Voyage, espace d’échanges et de montée en compétence dédié aux opérateurs récemment immatriculés.
Afin de renforcer la transparence, la proximité et la compréhension de nos missions, nous convions l’ensemble de nos adhérents à une Journée Portes Ouvertes, organisée en partenariat avec les Entreprises du Voyage, le mercredi 17 décembre, dans nos nouveaux locaux. Cet événement permettra de découvrir nos espaces réaménagés, d’assister à des ateliers thématiques et de rencontrer nos équipes dans un cadre propice aux échanges.
Pour terminer, l’APST réaffirme son rôle central dans la protection des voyageurs et la sécurisation de la profession, notamment à travers sa mobilisation lors de sinistres tels que celui d’Albatour. Ces interventions illustrent notre réactivité ainsi que notre engagement constant aux côtés des acteurs du tourisme.
Mumtaz Teker, président de l’APST
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… Au Chili, l’ultraconservateur José Antonio Kast est arrivé second du premier tour des élections présidentielles hier soir. Mais ce nostalgique de Pinochet est annoncé favori pour le second tour, prévu le 14 décembre, en raison d’un report de voix plus favorable ● En Espagne, après les éloges déversés par Juan Carlos sur Franco dans ses mémoires et les commentaires beaucoup moins élogieux qu’il a faits sur Letizia et la famille royale, Felipe VI a pris la décision de destituer le roi
émérite. La figure de Juan Carlos I sera délibérément retirée de l’anniversaire de la restauration de la monarchie ● Le gouvernement des îles Canaries arrête la délivrance de nouvelles licences pour les locations de vacances via des portails tels que Airbnb ou Booking pendant cinq ans…
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La parole aux administrateurs
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Sylvain Lament : « Un syndicat, c’est d’abord une force de dialogue »
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Administrateur du syndicat des Entreprises du Voyage (EdV) et président du CEAG (Cercle d’études des agences groupistes), Sylvain Lament connaît bien les réalités du terrain. Il évoque pour nous la conjoncture actuelle, le rôle du syndicat et le manque d’engagement d’une partie de la profession. Entretien.
Dans la conjoncture économique actuelle, quelle est la situation de la profession ?
– La profession est très diverse, et selon les secteurs, la situation varie beaucoup. Certains segments s’en sortent bien, d’autres connaissent des moments plus difficiles. Pour les tour-opérateurs, les dernières semaines n’ont pas été simples : les ventes ne sont pas au niveau espéré. Ce n’est pas mon domaine direct, mais c’est ce qui se dit. Concernant le tourisme d’affaires, je ne peux pas en juger — nous ne sommes pas impactés. En revanche, dans notre activité, celle des voyages de groupes, la situation reste correcte. On entre dans une période plus calme, entre mi-novembre et mi-janvier, quand les CSE se concentrent sur d’autres priorités. Mais dans l’ensemble, les retours des adhérents du CEAG sont plutôt positifs.
En quoi la profession a-t-elle besoin d’un syndicat ? Est-ce vraiment nécessaire ?
– Sincèrement, je ne vois pas pourquoi on se pose encore la question !
Oui, bien sûr qu’on a besoin d’une force de représentation. D’abord, pour échanger entre professionnels, ce qui est fondamental. Discuter, confronter les points de vue, pas forcément pour tomber d’accord, mais pour se comprendre. Ensuite, pour représenter la profession auprès des pouvoirs publics, des compagnies aériennes, et des différentes instances. On ne peut pas imaginer un métier sans voix commune. Le syndicat doit être à la fois une force de proposition et de dialogue.
Le tourisme est-il bien considéré par les pouvoirs publics ?
– C’est une question un peu complexe… Oui, le tourisme est essentiel à l’économie française. Il attire un grand nombre de visiteurs étrangers et contribue positivement à la balance des paiements. Le tourisme réceptif est donc fondamental. La France reste l’un des pays les plus visités au monde ; il serait aberrant que ce secteur ne soit pas reconnu à sa juste valeur.
Comment expliquer le manque d’adhérents au syndicat, alors qu’il parle pour tout le monde ?
– C’est une excellente question. On ne peut pas forcer les gens à adhérer. Pendant le covid, personne ne doutait de l’importance du syndicat ; mais dès que la crise est passée, certains ont repris leurs vieilles habitudes. Il y a des professionnels qui profitent des actions du syndicat sans y participer. Pour moi, c’est une attitude irresponsable.
Un syndicat doit être fort pour peser, et pour être fort, il a besoin de moyens. Des moyens qui viennent des cotisations. Ceux qui refusent d’adhérer tout en profitant du travail collectif manquent de cohérence et de solidarité. Mais voilà, c’est l’éternel débat : on ne peut pas obliger les gens à participer.
Une conclusion ?
– Oui : ceux qui n’adhèrent pas sont irresponsables.
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… À New Delhi, la capitale de l’Inde, des centaines de manifestants ont défilé jusqu’à l’historique India Gate pour protester contre les niveaux élevés de pollution de l’air. Le smog à Delhi a atteint des valeurs de plus de 500 sur l’indice de qualité de l’air (IQA). À plus de 300, l’air est considéré comme « dangereux » avec des effets « graves » sur la santé ● La Turquie est en lice pour accueillir la Cop31 en 2026 et elle est prête à la diriger seule si aucun consensus
n’est trouvé sur un modèle de coprésidence ● Un hôtel du centre historique d’Istanbul a été évacué samedi après la mort de trois membres d’une famille de touristes turco-allemands, suite à une probable intoxication due à la pulvérisation de pesticides…
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Nos partenaires se mobilisent
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Air France enrichit son programme hiver 2025-2026
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Pour la saison hiver 2025-2026, Air France muscle son réseau mondial avec près de 800 vols quotidiens vers 170 destinations dans 73 pays. La compagnie poursuit son expansion long-courrier et ouvre deux nouvelles liaisons depuis Paris-Charles de Gaulle : Phuket (Thaïlande) dès le 27 novembre 2025 et Punta Cana (République dominicaine) à partir du 13 janvier 2026, chacune assurée trois fois par semaine en Boeing 777-300ER.
La croissance du long-courrier se traduit par une hausse de 3 % de la capacité. En Amérique du Nord, la ligne Paris-Orlando, inaugurée à l’été 2025, sera prolongée sur l’hiver, tandis que Raleigh-Durham, Cancún et Papeete passeront à sept fréquences hebdomadaires. En Amérique latine, Rio atteindra 12 vols par semaine et San José du Costa Rica montera à 10. En Afrique, Le Cap sera desservi quotidiennement et Zanzibar – Kilimandjaro bénéficiera de cinq rotations hebdomadaires. En Asie, Bangkok passera à deux vols par jour, tandis que Riyad et Dubaï verront aussi leurs fréquences renforcées.
La montée en gamme se poursuit avec la nouvelle suite La Première, désormais proposée sur les vols vers New York, Singapour et Los Angeles, puis bientôt sur Miami et Tokyo Haneda. À Los Angeles, les passagers La Première profitent d’un enregistrement et d’un transfert privés depuis un espace dédié.
Autre évolution majeure : le wifi très haut débit est désormais disponible sur une partie de la flotte et sera installé sur 30 % des avions fin 2025, puis 100 % d’ici 2026, une première en Europe.
Sur le court et moyen-courrier, Air France renforcera la connectivité entre Paris-CDG et les grandes villes françaises (jusqu’à 11 vols par jour vers Toulouse) et multipliera les fréquences vers Londres, Milan ou Munich. Transavia France, de son côté, desservira 109 destinations dans 29 pays, confortant sa place de première low-cost parisienne.
Enfin, Air France annonce l’ouverture à la vente d’une nouvelle ligne vers Las Vegas (États-Unis) pour l’été 2026. À partir du 15 avril, la compagnie reliera directement Paris-CDG à Las Vegas (LAS) avec trois vols par semaine (mardi, jeudi et samedi). Les horaires prévus sont les suivants :
– AF56 : CDG – LAS. 13h30 – 15h30
– AF57 : LAS – CDG. 17h45 – 13h00
Les vols seront opérés en Airbus A350-900 configuré en 324 sièges (34 en Business, 24 en Premium Economy, 266 en Economy).
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… En Grande-Bretagne, les vacanciers britanniques devront s’acquitter d’une nouvelle taxe journalière sur les séjours à l’hôtel et dans les locations de type Airbnb, selon un projet de loi qui sera bientôt annoncé dans le cadre du budget ● En Finlande, la société énergétique Helen récupère la chaleur excédentaire des centres de données d’Equinix (destinés à l’IA) et la réutilise pour chauffer les habitations locales, réduisant ainsi simultanément les émissions et les coûts ● En Afrique du
Sud, le président Ramaphosa a défendu le nettoyage de Johannesburg d’un coût de 35 millions d’euros avant le G20 et a promis d’entretenir la ville, engluée dans les trafics de drogue, la corruption et les problèmes d’infrastructures délabrées ● S&P, l’une des trois principales agences de notation financière, a amélioré la note de la dette de l’Afrique du Sud pour la première fois depuis vingt ans…
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Nos partenaires se mobilisent
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AG2R LA MONDIALE vous accompagne dans la mise en place du nouveau régime de prévoyance
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Les partenaires sociaux des opérateurs de voyage ont conclu un nouvel accord de prévoyance obligatoire avec AG2R LA MONDIALE. Ce régime s’applique désormais à l’ensemble des salariés relevant de la CCN des opérateurs de voyages et des guides, sans condition d’ancienneté et quel que soit le type de contrat de travail. Cet accord renforcé apporte aux salariés des garanties décès améliorées en cas d’accident professionnel, des rentes d’éducation pour assurer un avenir serein aux enfants du salarié décédé et une couverture complète en cas d’arrêt de travail. À compter du 1er janvier 2026, toutes les entreprises concernées devront être en totale conformité avec les nouvelles obligations de ce régime. Pour les accompagner, AG2R LA MONDIALE a conçu une offre de prévoyance clé en main, conforme aux exigences de l’accord et prête à être
déployée dans chaque entreprise.
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… Le Royaume-Uni va restreindre le droit des demandeurs d’asile à une aide financière et leur rendre plus difficile l’installation permanente, alors que le gouvernement tente d’endiguer la perte d’électeurs de plus en plus inquiets face à l’immigration. Les réfugiés ne bénéficieront plus d’un droit légal au logement et à l’aide de l’État, et leur statut d’immigration sera réexaminé tous les 30 mois ● Un peu plus d’un mois après avoir atteint un sommet historique, le bitcoin a effacé le
gain de plus de 30% enregistré depuis le début de l’année ● Hausse des droits de douane américains, ralentissement du marché chinois, déconsommation d’alcool : les enchères caritatives des vins des Hospices de Beaune, les plus anciennes du genre au monde, sont restées hier loin des records…
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En Allemagne, les entreprises de tourisme restent fragiles
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Les nouvelles entreprises des secteurs de l’hôtellerie et du tourisme figurent parmi les plus dynamiques en Allemagne, mais aussi parmi les plus éphémères. En 2023, quatre entreprises de l’hôtellerie et de la restauration sur cinq fondées l’année précédente (80,2%) étaient encore actives, rapporte l’Office fédéral de la statistique (Destatis). Parmi celles créées cinq ans plus tôt, seules un peu plus d’un tiers (36%) étaient toujours en activité. Ce « taux de survie » était particulièrement faible pour les agences de voyage et les voyagistes (31,9%). Outre-Rhin, le secteur des agences de voyage et les voyagistes souffre d’une combinaison de facteurs structurels et conjoncturels. D’abord, la digitalisation très poussée du marché allemand favorise les grandes plateformes de réservation en ligne, qui écrasent les marges et la
visibilité des petites agences. À cela s’ajoutent des marges traditionnellement faibles et un contexte concurrentiel très dense, dominé par quelques grands groupes. La situation a été aggravée par les séquelles de la pandémie, qui ont fragilisé durablement les trésoreries et rendu difficile le lancement de nouvelles structures. Enfin, l’inflation et les incertitudes géopolitiques ont rendu la demande plus instable, accentuant les difficultés financières des jeunes entreprises.
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… Greenpeace dénonce « l’intensification » du commerce nucléaire entre la France et la Russie en pleine guerre en Ukraine après avoir observé samedi le chargement à Dunkerque d’uranium de retraitement à destination de la Russie ● La Grèce va livrer du gaz naturel liquéfié (GNL) américain à l’Ukraine cet hiver alors que les infrastructures gazières ukrainiennes ont été la cible de frappes russes ● Le pape Léon XIV a restitué samedi au Canada 62 objets autochtones conservés
jusqu’alors au Musée ethnologique du Vatican, honorant ainsi une demande faite en 2022 à son prédécesseur, le pape François ● Les autorités éthiopiennes ont confirmé l’apparition d’une épidémie du virus de Marburg, qui provoque une fièvre hémorragique hautement infectieuse avec un taux de mortalité pouvant monter jusqu’à près de 90%…
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Tourisme mondial : l’IA comme moteur de croissance ?
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Le dernier rapport présenté au World Travel Market (WTM) annonce la couleur : le secteur du voyage et du tourisme devrait croître de plus de 3% par an sur la décennie à venir, dépassant la moyenne de l’économie mondiale. Trois leviers expliquent cet élan. D’abord, l’intelligence artificielle, qui transforme déjà la façon dont les professionnels conçoivent, vendent et personnalisent l’expérience client. De la recommandation dynamique à la gestion prédictive des flux, l’IA s’impose comme un outil clé de performance et de fidélisation. Deuxième tendance lourde : la durabilité. Les voyageurs cherchent de plus en plus des expériences « responsables », authentiques et locales. Cela pousse les agences et tour-opérateurs à revoir leur offre, à travailler avec des partenaires engagés et à communiquer davantage sur la transparence
environnementale. Enfin, la diversification des marchés alimente la croissance : l’Asie-Pacifique, l’Afrique et plusieurs pays émergents s’affirment comme nouvelles locomotives du tourisme international. Pour les agents de voyages, le message est clair : miser sur la personnalisation, la durabilité et l’innovation technologique devient indispensable pour rester dans la course.
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… Les principales compagnies aériennes chinoises ont annoncé samedi proposer à leur clientèle le remboursement intégral de leurs vols pour le Japon, après un appel de Pékin à éviter le pays, en pleine crise diplomatique concernant Taïwan ● Deux hommes qui transportaient 81 macaques à bord d’un véhicule en Thaïlande ont été arrêtés près de la frontière cambodgienne ● La Cour suprême brésilienne a formellement rejeté vendredi l’appel de l’ex-président Jair Bolsonaro de sa condamnation à 27
ans de prison pour tentative de coup d’État, réduisant fortement ses chances d’éviter de se retrouver derrière les barreaux ● Donald Trump a affirmé qu’il comptait réclamer en justice un montant allant jusqu’à cinq milliards de dollars à la BBC malgré les excuses du géant de l’audiovisuel public britannique, en pleine crise en raison d’un montage vidéo trompeur du président américain…
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Les Américains toujours plus nombreux à partir en croisière
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Selon une nouvelle projection publiée par AAA et Tourism Economics, le marché des croisières s’apprête à connaître deux années de croissance soutenue aux États-Unis. Le nombre d’Américains prenant la mer atteindrait 20,7 millions en 2025, puis 21,7 millions en 2026, soit une hausse cumulée de près de 13 % par rapport à 2024. Cette dynamique s’appuie sur la multiplication des itinéraires, l’arrivée de nouveaux navires et une demande plus précoce qu’avant la pandémie. Sans surprise, la Caraïbe reste la destination reine, concentrant 72 % des départs, suivie par l’Alaska, qui continue de tirer profit d’une image ‘nature et grands espaces’, et par la Méditerranée, en plein renouveau. L’étude note aussi que les croisières courtes gagnent en popularité chez les primo-partants, tandis que le segment solo demeure marginal : 7% des
passagers.
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… Les autorités iraniennes ont lancé ce week-end des opérations d’ensemencement des nuages pour provoquer des pluies, alors que l’Iran traverse l’une de ses pires sécheresses depuis des décennies ● Le secrétaire américain au Trésor Scott Bessent a dit hier « espérer » que l’accord entre les États-Unis et la Chine sur les exportations de terres rares puisse être formellement conclu d’ici une dizaine de jours ● L’armée russe a revendiqué dimanche la prise de deux villages dans la
région de Zaporijjia, dans le sud de l’Ukraine, où elle avait déjà annoncé cette semaine la prise de deux autres localités ● La Force intérimaire des Nations unies au Liban (Finul) a affirmé que l’armée israélienne avait ouvert le feu sur ses membres dans le sud du pays, Israël assurant de son côté ne pas avoir visé les Casques bleus « délibérément« …
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L’Europe remet les compteurs à zéro
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On l’annonçait moribond, étouffé par les visios et les budgets rabotés. Et pourtant, le voyage d’affaires européen retrouve des couleurs. Les projections annoncent une hausse solide des dépenses d’ici 2026, avec un appétit renouvelé des entreprises pour remettre leurs équipes en mouvement. Comme quoi, serrer des mains en vrai n’a pas encore trouvé d’équivalent numérique. Ce rebond, il faut le lire comme un signal. Les hôtels réinvestissent dans leurs salles de réunion, les compagnies aériennes peaufinent leur service corporate, et les agences spécialisées ressortent leurs catalogues MICE. On parle d’expérience, de confort, de durabilité – les nouveaux mots d’ordre d’un business traveller devenu exigeant mais pas moins mobile. Pour les professionnels du voyage, c’est l’heure de recalibrer l’offre. Construire des programmes
hybrides, mêler travail et respiration, proposer des formules clés en main qui permettent aux entreprises de justifier chaque déplacement. Bref, passer du simple transport à une vraie valeur ajoutée. Le voyage d’affaires n’est pas de retour. Il repart, et sans doute différemment.
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Retenez par ailleurs dans l’actualité… Les deux confédérations syndicales portugaises ont lancé un appel en faveur d’une grève générale le 11 décembre, une première en douze ans, pour protester contre un projet de réforme du droit du travail ● Les quantités de cocaïne saisies par les autorités françaises ont déjà dépassé le record de l’an dernier avec un total de « plus de 70 tonnes en septembre », a annoncé le patron de l’office antistupéfiants ● Le Maroc a signalé plus de chutes de météorites que n’importe où
ailleurs au cours des 20 dernières années. Conséquence : le pays attire de plus en plus de « touristes » à la recherche de ces fragments provenant d’astéroïdes, de la Lune, voire de Mars, et contenant des métaux comme le cobalt, le fer et le nickel.
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Les rendez-vous de la profession
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> BTExpo – Belgium Travel Expo (B2B pros du voyage) : 17–18 novembre – Nivelles & Gand (Belgique)
> IBTM World (salon international MICE) : 18–20 novembre – Barcelone (Espagne)
> Universal Tourism Exhibition – UTE Qingdao (salon tourisme outbound/domestic Chine) : 18 novembre – Qingdao (Chine)
> Universal Tourism Exhibition – UTE Hangzhou (salon tourisme outbound/domestic Chine) : 20 novembre – Hangzhou (Chine)
> Exp’Hôtel (hôtellerie–restauration / équipements / hospitalité) : 23–25 novembre – Bordeaux (France)
> 50e Congrès Selectour : 24–29 novembre – Le Cap, Afrique du Sud
> Salon du tourisme d’affaires en Vendée (MICE régional) : 25 novembre – La Roche-sur-Yon (France)
> European Tourism Expo (tourisme culturel européen) : 25–27 novembre – Paris (France)
> IA & Tourisme : bouleversements et opportunités (colloque pro tourisme & IA) : 1er décembre – Le Touquet-Paris-Plage (France)
> ILTM Cannes – International Luxury Travel Market (tourisme de luxe B2B) : 1–4 décembre – Cannes (France)
> 4e Club Banques Tourisme Île-de-France (rencontre pro Bpifrance & acteurs tourisme) : 3 décembre – Paris (France)
> National Travel & Tourism Week Expo (tourisme & politiques publiques USA) : 7–9 décembre – Washington D.C. (États-Unis)
> Athens International Tourism & Culture Expo (tourisme culturel & incoming) : 8–10 décembre – Athènes (Grèce)
> Colloque AsTRES – Tourisme & habitants (colloque universitaire & pro) : 8–11 décembre – Valenciennes (France)
> Paris Region Destination MICE (rencontre MICE Île-de-France) : 9 décembre – Paris (France)
> DRT SHOW Hong Kong – Diving, Resort & Travel Expo (tourisme plongée & resorts) : 12–14 décembre – Hong Kong
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