Paris, le 13 mai 2019
Les tragiques prise en otage et libération, au nord du Bénin et au Burkina Fasso, de deux touristes français, doivent inciter les voyageurs à consulter le site « conseils aux voyageurs » du Ministère des Affaires Étrangères et à s’inscrire sur la plateforme Ariane.
Les voyageurs potentiels étaient avertis des risques d’enlèvement et du caractère « formellement déconseillé » « ou déconseillé sauf raison impérative » de la zone frontalière du parc du Pendjari. On peut alors imaginer que les terroristes n’arrêtent pas leur action à la limite de la zone délimitée par le Ministère des Affaires Étrangères.
Les Entreprises du Voyage invitent également les voyageurs à prendre conseil auprès d’un professionnel « immatriculé » (1) et à ne pas se satisfaire des avis et recommandations de plateformes type « Trip Advisor » dont la responsabilité n’est pas engagée pour les voyages qu’elles promeuvent.
Les professionnels du voyage se réfèrent au site du Ministère des Affaires étrangères pour organiser et adapter leurs programmes de voyages. Ils sont tenus, de par la loi, à une obligation d’information et à un niveau de responsabilité très élevé (« de plein droit ») en cas de dommage subi au cours du voyage.
Tout en reconnaissant la qualité du travail, plutôt pointilleux et documenté, de la cellule « conseils aux voyageurs », les Entreprises du Voyage sont défavorables à une large extension des zones « rouges et oranges », déconseillées « formellement » ou « sauf raison impérative ». Cette extension, qui relève de la sur-réaction à la suite d’un évènement dramatique, ferait perdre leur pertinence aux mises en garde du Ministère des Affaires Étrangères et les décrédibiliserait.
(1) L’immatriculation par « Atout France » nécessite une garantie des fonds déposés par les clients et une assurance responsabilité civile.
Contact presse
LES ENTREPRISES DU VOYAGE : Corinne Palomino – c.palomino@entreprisesduvoyage.org – 01 44 01 99 23 | 06 15 07 68 19
